Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

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Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

Messaggio da Ilgazza » 11/10/2020, 22:00

Salve ho mandato presso il vostro centro di assistenza tramite il mio negoziante una pompa kps in riparazione, a 5 settimane dall'invio non si è avuto piu notizia da parte vostra a che punto sia la riparazione, da 15 gg i vostri telefoni sono staccati , sia la responsabile commerciale che il tecnico non rispondono alle mail, ma il reparto aqamai è ancora aperto???? Come hydor riuscite a darmi notizie sulla situazione ?
Grazie

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Re: Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

Messaggio da Danireef » 14/10/2020, 11:21

La situazione che descrivi non è proprio la migliore, speriamo rispondano presto qua

gandalf
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Re: Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

Messaggio da gandalf » 14/10/2020, 12:11

A me, via mail, hanno risposto in un giorno.
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Re: Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

Messaggio da Ilgazza » 19/10/2020, 13:38

A me non rispondono, mi hanno rimandato la pompa indietro ancora non funzionante, senza sapere cosa o non cosa ci hanno fatto

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Re: Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

Messaggio da Danireef » 19/10/2020, 16:00

Ho contattato il responsabile Hydor che mi ha detto che è strano, loro stanno lavorando e rispondendo, ho anche chiesto di rispondere qua ma non lo hanno fatto.

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