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Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

Inviato: 11/10/2020, 22:00
da Ilgazza
Salve ho mandato presso il vostro centro di assistenza tramite il mio negoziante una pompa kps in riparazione, a 5 settimane dall'invio non si è avuto piu notizia da parte vostra a che punto sia la riparazione, da 15 gg i vostri telefoni sono staccati , sia la responsabile commerciale che il tecnico non rispondono alle mail, ma il reparto aqamai è ancora aperto???? Come hydor riuscite a darmi notizie sulla situazione ?
Grazie

Re: Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

Inviato: 14/10/2020, 11:21
da Danireef
La situazione che descrivi non è proprio la migliore, speriamo rispondano presto qua

Re: Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

Inviato: 14/10/2020, 12:11
da gandalf
A me, via mail, hanno risposto in un giorno.

Re: Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

Inviato: 19/10/2020, 13:38
da Ilgazza
A me non rispondono, mi hanno rimandato la pompa indietro ancora non funzionante, senza sapere cosa o non cosa ci hanno fatto

Re: Pompa kps in assistenza ma non risponde piu nessuno...

Inviato: 19/10/2020, 16:00
da Danireef
Ho contattato il responsabile Hydor che mi ha detto che è strano, loro stanno lavorando e rispondendo, ho anche chiesto di rispondere qua ma non lo hanno fatto.