Dosometrica joyreef

[Alessio92]

Buonasera, ho un problema con la dosometrica joyreef, sto provando ad aggiornare il firmware della mia dosometrica ma non capisco come fare, ho provato il percorso A ma quando arrivo ad inserire l’indirizzo ip della dosometrica nel browser non trova la pagina e quindi a questo punto devo seguire il percorso B ma quando mi dice che devo collegare il cavo usb dal pec al device cioè alla dosometrica non so come fare dato che la dosometrica non ha nessuna porta usb!! Vi prego aiutatemi che devo cambiare al più presto la dosatura e tramite l’app con il vecchio firmware che ho sempre usato non me lo fa fare. Ho provato a contattare tramite e-mail l’assistenza in 2 e-mail differenti ma niente nessuna risposta ormai già 1 settimana fa questo, pensavo fosse un buon marchio che ti dava assistenza ma mi sbagliavo! Sono molto deluso!