Dosometrica joyreef

[Alessio92]

Buonasera, ho un problema con la dosometrica joyreef, sto provando ad aggiornare il firmware della mia dosometrica ma non capisco come fare, ho provato il percorso A ma quando arrivo ad inserire l’indirizzo ip della dosometrica nel browser non trova la pagina e quindi a questo punto devo seguire il percorso B ma quando mi dice che devo collegare il cavo usb dal pec al device cioè alla dosometrica non so come fare dato che la dosometrica non ha nessuna porta usb!! Vi prego aiutatemi che devo cambiare al più presto la dosatura e tramite l’app con il vecchio firmware che ho sempre usato non me lo fa fare. Ho provato a contattare tramite e-mail l’assistenza in 2 e-mail differenti ma niente nessuna risposta ormai già 1 settimana fa questo, pensavo fosse un buon marchio che ti dava assistenza ma mi sbagliavo! Sono molto deluso!

[joyz76]

Ciao Alessio, ti rispondo qui e per email: la tua richiesta del 23 ci è arrivata ed è rimasta senza risposta, l'errore è nostro. Vedo che da ieri sera la dosometrica è sul nuovo portale con il firmware aggiornato e che stamattina ha dosato all'ora prevista, quindi ce l'hai fatta: la tua scheda è di quelle senza porta USB, per cui serviva il percorso C della guida con l'adattatore seriale, e la guida lo dice troppo in basso. Una cosa da controllare: delle quattro pompe solo la prima ha il programma attivo; Calcio e Magnesio hanno dosi impostate ma sono spente. Se è voluto, bene; se no, basta attivarle dalla pagina della dosometrica. Per qualsiasi cosa scrivi pure qui o su Discord.