Esperienza assistenza Teco

[Pigna]

Sottotitolo…Ok qualità ma l’assistenza?

Ho 2 Teco TK150 (uno lo tengo di scorta).
L’anno scorso all’accensione mi sono accorto che il termostato interno di quello che intendevo usare “sballava” di parecchi gradi, sia in più che in meno.
Attivo il secondo e mando in assistenza il primo, con l’aiuto della gentilissima Fiamma Giardini.
Passano mesi (e già qui…tenendo conto dell’importanza per i nostri acquari…e se non avevo il secondo?) e mi viene restituito senza interventi in quanto il loro “tecnico” aveva fatto i controlli e tutto risultava perfettamente funzionante.
Quest’anno inizio estate lo reinstallo… stessi problemi!!!
Sempre grazie alla sempre gentile Fiamma lo rimando a loro (anzi me lo ritirano, punto a favore).
Oggi mi dicono che il loro collega del “magazzino” (da promuovere subito a capo tecnico) ha riscontrato che sonda e termostato non funzionano e sono da sostituire e il prezzo relativo dell’intervento.
Tutto questo “pippone” per dire che non discuto sulla qualità dei loro prodotti, ne tantomeno che i guasti succedono, ma sull’ ASSISTENZA che per una ditta leader del settore dovrebbe essere diversa


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