Riparare aqamai lrs

Ftarr · Messaggio da **Ftarr** » 31/03/2022, 23:01

Ho una lrs con qualche anno nel refugium che ha le lenti ormai bruciate ed opache e non funziona correttamente la ventola per cui va spesso in check temperatura e si spegne

È possibile avere i pezzi di ricambio e/o assistenza?
Dai siti vostri e ferplast non riesco a capire neppure quali sono i rivenditori ora accreditati

Grazie mille

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Messaggio da **Danireef** » 03/04/2022, 11:58

Ciao Ftarr, vedrò Hydor all'Interzoo e chiederò ancora una volta che intenzioni hanno. Allo Zoomark mi hanno detto molte belle parole, ma in effetti da allora ho visto poco. Capisco che debbano riorganizzarsi però. Hai provato a chiamare direttamente in Hydor? Teoricamente dovrebbero già essere al lavoro.

Ftarr · Messaggio da **Ftarr** » 05/04/2022, 7:31

Danireef ha scritto:Ciao Ftarr, vedrò Hydor all'Interzoo e chiederò ancora una volta che intenzioni hanno. Allo Zoomark mi hanno detto molte belle parole, ma in effetti da allora ho visto poco. Capisco che debbano riorganizzarsi però. Hai provato a chiamare direttamente in Hydor? Teoricamente dovrebbero già essere al lavoro.

Non trovo ne un numero ne una email
I siti hanno le pagine dei contatti con scritto “ci stiamo organizzando abbiate pazienza “ ma sono mesi che sono così
Se hai un contatto io provo volentieri a chiamarli

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Messaggio da **Danireef** » 05/04/2022, 18:16

questo dovrebbe essere il numero di telefono: 0424 8877

Ftarr · Messaggio da **Ftarr** » 05/04/2022, 18:20

Danireef ha scritto: ↑
05/04/2022, 18:16
questo dovrebbe essere il numero di telefono: 0424 8877

grazie proverò a chiamare

Ftarr · Messaggio da **Ftarr** » 19/04/2022, 16:19

Ftarr ha scritto: ↑
05/04/2022, 18:20

Danireef ha scritto: ↑
05/04/2022, 18:16
questo dovrebbe essere il numero di telefono: 0424 8877
grazie proverò a chiamare

aggiorno per info a tutti: ho chiamato la Hydor che mi ha indirizzato verso il centralino della FerPlast che mi ha chiesto di mandare una mail ad info@ferplast.com

tutti gentilissimi ma assolutamente non ancora pronti nel gestire il post vendita
vediamo cosa mi rispondono alla email...

Messaggio da **Danireef** » 19/04/2022, 19:21

Ah quindi non hanno ancora risposto... aspettiamo...

Ftarr · Messaggio da **Ftarr** » 20/04/2022, 15:04

Danireef ha scritto: ↑
19/04/2022, 19:21
Ah quindi non hanno ancora risposto... aspettiamo...

ho chiamato ieri... prima ero in giro e non sono riuscito

Ftarr · Messaggio da **Ftarr** » 22/04/2022, 19:44

Danireef ha scritto:Ah quindi non hanno ancora risposto... aspettiamo...

Mi hanno risposto ieri .. molto gentili ma purtroppo hanno detto quello che mi aspettavo:

La produzione delle plafoniere è sospesa come la assistenza e la gestione dei ricambi. Non sanno se e quando riprenderanno la produzione

Mi spiace perché non facevano dei brutti oggetti… ma direi che hanno dismesso la divisione totalmente

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Messaggio da **Danireef** » 23/04/2022, 13:58

Molto strano, allo zoomark hanno portato tutto in mostra, ed all'interzoo hanno detto di portare delle novità.
In ogni caso l'Interzoo è domani, e Ferplast ha preso uno stand bello grosso dove ci sono i pesci... sono curioso di approfondire